✍ 碧琴司の →ße

把現場當舞台，把服務當演戲。感動眾人的服務像一部電影，像一本小說，像哈利波特的魔法棒，打動人心！節奏流暢！出其不意！時時為消費者的生活增添幾許驚喜與樂趣。

教練式管理藉由引導方式，讓管理者避免情緒、行為、觀點３大盲點，自主發現並改變導致企業成長障礙的行為模式，建立起與員工夥伴關係，釋放員工潛能，激發出創意，最終達到每位員工能夠創造出獨特貢獻。

友達案的發展，無異是對台灣科技業者敲下一記警鐘。在面對國際市場，企業更應重視各國法律規範與執法上的差異，尤其要納入反托拉斯法的課程，成立專責機構，專門訓練員工相關規定，以免誤踩到地雷，導致深陷風暴而難以脫身。

相較於傳統的管理方式，教練制度講求的是自動自發的精神，讓員工發自內心在工作上付出，進而達成個人與公司績效，營造雙贏的局面。台灣諾華有效運用這套制度，不斷在研發與業務上有傑出的表現。

團隊的多元性與多樣性，帶來組織更豐富的面貌。但員工的差異性，也是管理者面臨的重大挑戰。Pixar在領導人的創意經營，及促成包容性的成長空間下，加上善用有效的團隊coaching，激發全員潛能，打造出全球第一的動畫王國。