【經濟日報╱▉劉仁傑】
2009.08.06 04:30 am
 

近年亞洲各國積極搶進博弈觀光產業,台灣也開始摩拳擦掌。不僅經建會著手規劃草擬相關法案、擁有拉斯維加斯經驗的美國內華達州在台設立辦事處,甚至已有多所大專院校設立博弈產業研究中心。然而,卻很少人論及博弈產業如何創造價值?消費者如何享受博弈樂趣?我認為從近年澳門博弈觀光產業的轉型,可以得到一些啟發。

2004年起美式娛樂事業開始進軍澳門,結合中國大陸的龐大觀光人口,2006年為只有45萬人口的澳門吸引了2,200萬的觀光客;純博弈營收達70億美元,首度超過拉斯維加斯的66億美元,達到世界第一。各大賭場相繼興建的同時,陸客挪用公款的風紀問題受到注意。2007年中國限制赴澳門簽證、2008年秋迄今的金融風暴,讓澳門博弈觀光產業轉型提早面臨考驗。

▌美式博弈飯店 進軍亞洲

美國金沙集團位於澳門新口岸的金沙酒店與威尼斯人度假酒店,分別於2004年與2007年開幕,堪稱美式娛樂事業普及亞洲的里程碑。其中,耗資24億美元的威尼斯人稱得上是澳門首座純美式博弈飯店。威尼斯人占地1,050萬平方呎,是亞洲第一座大型博弈娛樂、會展、飯店、表演、購物娛樂城。

威尼斯人酒店不僅擁有充滿威尼斯特色拱橋、小運河及石板路,全球知名的太陽劇團,以及多達30餘間的寰宇美食餐廳或街坊,較之拉斯維加斯的任何賭場,毫不遜色。

美式娛樂事業的最大特色,是將博弈包裝成為複合娛樂事業群的一部分。拉斯維加斯的統計資料顯示,當地博弈飯店的營業額中,博弈收入約為48%,其他住宿、展覽、秀場、餐廳、酒吧、購物等收入達52%。這種老少咸宜複合型娛樂模式,符合現代人參加展覽或會議,追求公私兩宜的期待。

在這個思維的延伸之下,過去拉斯維加斯以傳統女性情色或動物表演為中心的秀場,也逐漸產生了質變;太陽劇團無疑是推動這項變革而且獲致成功的典範。

太陽劇團2007年營業額6.3億美元,累計在全球210個城市做過演出,總計觀眾已突破7,000萬人,被認為是全球最成功的特技表演團體。然而,以常設方式長期演出的劇場,仍集中在拉斯維加斯、紐約、洛杉磯與佛羅里達,2008年在澳門與東京推出,算是正式跨出美國邁向亞洲。因此,理解太陽劇團的表演策略,是理解美式複合型娛樂模式的重要一環。

▌太陽劇團 扭轉馬戲印象

2004年我第一次看到太陽劇團的表演,是拉斯維加斯的「O」秀,雖然花了100美元,仍大呼值得。太陽劇團從1993年開始在拉斯維加斯設立秀場,目前擁有五座,各個秀場主題不變,每日約二或三場;O秀於1998年推出迄今,已超過十年。拉斯維加斯博弈集團老闆都不諱言,太陽劇團的秀場就是博弈渡假飯店的「吸客機」。博弈飯店與太陽劇團的相互拉抬十分重要,兩者之間是「特色硬體投資」對「表演人才開發」的夥伴關係。

太陽劇團在澳門威尼斯人酒店的演出始於2008年5月,表演廳比太陽劇團常駐十幾年的美國拉斯維加斯還大。從散客能夠選擇的有限座位數量觀察,目前仍然以澳門威尼斯人酒店住宿套票為主,日本遊客占極高比例。

日經商業週刊對太陽劇團的研究指出,除了夥伴策略正確之外,最大特色是對傳統馬戲團表演的差異化策略。這個策略包括不使用語言、不使用動物、不培養明星、以成人觀眾為對象等四大特質。這個全新商業模式是能夠開拓跨越族群與文化的關鍵,也是能夠持續塑造高附加價值的秘密武器。

▌新興休閒生活 超級吸金

除了看秀、美食之外,享受博弈樂趣亦不可或缺。而美式博弈Craps(雙骰)的引進,在原本盛行的百家樂(Baccarat)之外,增添了全新知性樂趣。

美式娛樂事業在亞洲蓬勃,確實帶給亞洲民眾快樂的新興休閒生活。與同樣來自美國的汽車產業比較,還在篳路藍縷階段,發展潛力雄厚。

澳門政府曾表示,引進美式賭場的目的就是想洗刷「背德城市」的惡名。儘管美式娛樂事業的強力帶動,澳門博弈飯店的純博弈收入仍達70%。距離美式娛樂價值創造模式的真正普及,似乎還有很長的路要走。

(作者是東海大學教授、大阪市立大學客座教授)

【2009/08/05 經濟日報】

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