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金融海嘯已發生超過一年,日本流通業無論是百貨公司、超級市場、便利商店、量販店還是購物中心,業績均大幅衰退;日本人用「荷包(財布)的繩子越來越緊」來形容目前精打細算的消費行為。唯一不受不景氣影響的,只有非實體店舖型態的網路購物市場,反而一枝獨秀大幅成長。

 躲在家裡的「巢籠消費」者,不用外出逛街,省下車資及時間,藉由Internet(網路)虛擬通路,無論是從電腦或手機上網,即可搜尋到各種樣式貨色齊全且相對划算的商品。2008年日本行動電話數量約有9,900萬支,普及率近總人口數1億2,700萬人的8成。

 網路購物逆勢成長

 日本網路購物市場於去(2009)年的實際發展與成長,遠高於「富士經濟」於2008年12月25日發表的調查與預估,整體經濟的不景氣,反而更促長了網路購物的成長。美國Business Week於去年9月4日的「Recession Can't Stop Japan's Online Shoppers」報導中亦指出:雖然雷曼兄弟破產後造成人們心理對消費的冷卻,為二次世界大戰戰後以來之最,但日本網路購物市場於去年反而成長22%,目前網購市場規模高達6兆2,300億日圓(1美元約兌92.975日圓)。

 其實,如果再加上實體型錄(Catalogue)及傳真DM等形式販賣(近2兆日圓),整體「通信販賣」營業額超過8兆日圓,這個數字已超過百貨業(7兆2000億日圓)及便利超商(近8兆日圓)的市場規模,免出門也可購物的消費趨勢真是越來越強勁了。

 網路購物商機無限

 根據日本政府總務省的調查,日本使用網路人數已超過8,800萬餘人,PC及家用網路普及率已近總人口7成,網路購物規模亦約占整個日本通信販賣市場的7成。隨著日本就業婦女人數的增加,及高齡人口數的成長,在家中即可隨時購買所需商品,帶給消費者許多的便利性。

 以書籍為例,目前以網購作為主要消費管道的比例已超過1成,網購書籍營業額約為2,000億日圓,為2005年的3倍。連日本平價休閒服巨擘Uniqlo的網路購物營業額目前也有144億日圓,比2005年增加7成。

 根據矢野經濟研究所的「網路通販市場白書」,日本業者於2007年花在網路上的廣告金額為6,003億日圓,比刊登於雜誌及廣播的廣告總金額還高;此外,「富士經濟」細分各種形形色色日本通信販賣的種類及商品範疇。

 

網購不拘時間地點受歡迎

 

另外,有關日本的電子商務(E-Commerce)的平均普及率,2006年為1.25%,2007年提升為1.52%,2008年再成長至1.79%,伴隨著各業者電子商務化的成長,網路購物市場的規模年年擴大。

 

根據日本政府總務省調查該原因,51.3%消費者認為「不受店鋪營業時間影響、24小時隨時OK」居第1位;43.8%消費者認為「省下到店舖的來回時間及交通費」居第2位;43.2%消費者認為「一般的單一商店不易齊備所有商品,網購可說一應俱全」居第3位;39.8%消費者認為「網購易於比較商品」居第4位;38.1%消費者認為「網購易於比價且較優惠」居第5位;其他原因尚有「網購接受各種付款方式」、「較易評價商品」及「免去煩人的店員在現場對應詢問,心情較輕鬆」等。

 

野村總合研究所的主任顧問小林慎也甚至大膽預測,除了諸如像「現煮熱騰騰」的外食產業等取代性不易的消費行為之外,Online(線上)網購可擴張的商機無限,未來潛在消費額上看200兆日圓。

【撰文/大阪台灣貿易中心】

【完整內容請見《國際商情雙周刊》第286期】

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