瓦騰斯（Wattens）是坐落在奧地利提羅爾（Tyrol）山谷中一個人口僅8,000人的寧靜小鎮，很難想像此處是全球最大精密切割水晶製造商施華洛世奇（Swarovski）的發源地，更難想像的是，這個已傳承到第五代的全球知名精品品牌，至今仍是財務完全自主的未上市家族企業，35歲帥氣有型的馬可思‧藍格斯‧施華洛世奇（Markus Langes-Swarovski）是創辦人的玄孫，也是公司的代言人。 60位家族股東 共同管理事業 馬可思28歲時成為施華洛世奇執行董事會成員和發言人，並接替父親成為公司的門面。這家公司沒有執行長，但擁有60幾位家族股東，並由六名家族成員組成的監事會負責批准每項重大決策。如同大多數家族，施華洛世奇家族也常意見不合。 馬可思接受金融時報專訪時穿著剪裁俐落的黑西裝。他說：「具建設性的溝通能確保我們做出正確決定，沒有多少家族企業在歷經五代之後還未上市，在財務上完全自主，且能和我們一樣持續成長。」 施華洛世奇去年營收達22.5億歐元（30億美元），透過由1,800多家商店組成的國際網絡銷售從水晶動物雕像到配飾及珠寶的各式商品。施華洛世奇的零散水晶是高級時裝設計師、藝術家和建築師愛用的材料。 馬可思說：「散裝水晶占本公司業務的一半，我們提供全球創意人士所需的產品和應用工具。光芒耀眼的東西不一定膚淺，水晶可以非常膚淺或譁眾取寵，也可以深沉細膩，它可以很時尚，也可以很俗氣。」 施華洛世奇也生產較不光彩奪目的產品，如磨削工具、道路安全反射鏡材料和精密光學儀器等。 1895年，捷克發明家丹尼爾‧施華洛世奇帶著他發明的水晶切割與拋光機到瓦騰斯創立施華洛世奇。 一如創辦人所期望的，施華洛世奇至今仍嚴守機密以防競爭對手窺探。 直到1970年代，施華洛世奇仍只專注於散裝水晶，但石油危機迫使該公司把業務擴大至消費品，目前消費品為施華洛世奇貢獻半數營收。 面臨低價競爭 獲利受到考驗 然而，施華洛世奇正飽受低成本的對手威脅，中國和埃及的同業正逐漸侵蝕施華洛世奇的利潤，迫使施華洛世奇整頓成本相對較高的瓦騰斯營運基地，包括在過去兩年裁員1,800人。 馬可思說：「早在金融危機前，我們就在競爭激烈的全球環境中面臨重大挑戰，本公司產品與對手的差價有時高達九倍。」 施華洛世奇不希望華騰斯僅是生產基地，因此早在十幾年前就在當地成立施華洛世奇水晶世界展覽館，這是個充滿驚奇的地下宮殿，提供熱愛水晶人士感官探索，已成為奧地利第二大觀光景點。
（取材自金融時報）
【編譯 于倩若2010/05/17 經濟日報】
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