Internet Marketing，「網路行銷」常常是一個混淆不清的名詞，也因為這樣的特性，所以每個人會依據他們對「網路行銷」的了解而給予它一個別的定義。很多時候是瞎子摸象，各說各話，很多時候是 體（本體、本質）、用（作用、效果）被分開來雞同鴨講。
因為大部分的台灣人簡稱 Internet 為「網路」，所以 Internet marketing 被翻成「網路行銷」。而如果把「網路行銷」翻回去英文，有的時候會變成 Network Marketing，這樣會被誤會成「組織行銷」 又或「傳直銷」。
你對一個字的定義會給予它不同的能量，並產出不同的效用。越了解一個字，就越能夠以宏觀的角度來運用它，而宏觀，你才能夠布局，才能有較長遠且精準的計畫。
而在Internet的時代，在關鍵字搜尋的時代，對文字理解，與文字的定義，不再只是屬於文學系的學術與嗜好，而是所有想利用Internet賺到更多錢的自營者、老闆與經理人需要發展的知識。
所以在「行銷密碼」裡，我們會告訴你如何解析一些會為你的事業帶來更大效益的「密碼」。而只要你能夠了解這些密碼的效益，你就能夠馬上執行這些「方案」並為你的事業帶來更多的獲利。
工具與方法：網路時代必備的技能之一Mind mapping
幾乎所有成功的網路行銷人一定會運用類似上圖的 mind map（心智圖，又名心鏈圖）的方法來記筆記，規劃文案、規劃網站、設計SOP、和經營關鍵字廣告（PPC）等等。網路上 mind mapping 的中文較常以「心智圖」出現。我個人比較喜歡用「心鏈圖」一詞，因為「鏈」含括「神經鏈」的體用之意。
如果有3、4個人一起針對一個議題／關鍵字做出一個心鏈圖，然後交叉比對，你們就能發現彼此對於議題看法的不同與相同處，這在討論議題與團隊溝通上有極大的幫助。製作心鏈圖時可以融合運用以下的幾種方法：
1.5W2H1E 分析法：什麼／何處／誰／何時／如何／為什麼／多少／效果。（MBA智庫百科http://budurl.com/5w2h1e）
2.曼陀羅思考法：國立政治大學專題討論—曼陀羅思考法對精進學習策略的啟示（http://budurl.com/mandala）
3.體用相境之四分法：千佛山全球資訊網（http://budurl.com/88hu；三款免費的心鏈圖軟體 FreeMind、Cayra、XMind介紹及下載請到http://budurl.com/jqvs）
應用（見上圖）：心鏈圖之SEO術排名快速又簡單
當你把玫瑰的心鏈圖繪製出來，除了你可以清楚的整理出你對玫瑰的看法外，如果你想要做一個在Google上搜尋「玫瑰」就會出現在前10名的SERP ranking（Search Engine Result Page Ranking：搜尋引擎結果頁排名）的網頁，那麼把這個心鏈圖轉換成你網站的架構，去架設出一個新的網站，或是新的部落格。這樣的部落格排在「玫瑰」此關鍵字的 SERP ranking前十名的機會會大大提升。當然，上面的圖只是骨架。你還要把肉生出來才行。比如說，玫瑰的「用」可以是一個名為「什麼是玫瑰？」的分類或分頁。哪一個分頁裡的內文，標題是「玫瑰是帶刺的植物」，而內容裡會把所有的細項的關鍵字都寫進去。若是規模大一點的網站，植物可以是「分頁的分頁」。
幾個要點：
1.分頁連到主頁要用有含「玫瑰」關鍵字的連結：
< a href= " http://www.玫瑰網.com/ " > 玫瑰網首頁
2.主頁連到分類的連結，可以用 「nofollow」的網站編碼：
< a href =" http://www.玫瑰網.com/ 什麼是玫瑰分頁 " .html rel=" nofollow " > 什麼是玫瑰？ 。
以上兩個要點是做SEO的幾個基本要素。有機會，在與大家分享更多與SEO有關的知識，因為SEO是一個可淺可深的學問（畢竟搜尋引擎排名是所有搜尋引擎的的核心技術）。再這裡我們不用去了解為什麼用心鏈圖的架構就能讓你的網站更容易排名，就像你不需要去了解高鐵是什麼原理與如何打造的，你只要去坐它，它就會把你送到台北高鐵站一樣。（若你真的很想知道，你可以上網搜尋 LSI—Latent Semantic Indexing 隱性語義索引，或到英文維基百科上了解 http://budurl.com/lsiwiki ）
其他輔助工具（見上圖）：Quintura.com
因為每個人思考都有其「縱橫」上的局限或盲點。而且，搜尋引擎認為相關的字也很有可能是上搜尋引擎「才知道的」。所以，工欲善其事，必先利其器。這裡再介紹一個很不錯用的工具，讓你更了解 「搜尋引擎」在想些什麼！
Quintura.com：當你在 Quintura.com 上搜尋 「玫瑰」 這個字的時候，它會出現以下的結果—
在左邊的，它會顯示一個類似心鏈圖的「關鍵字雲」。字越大，顏色越深，表示有越多的資料。而右邊會顯示搜尋引擎 認為哪些網站是跟這個字有相關的。 在這個例子裡，「大眾唱片」這個網站名稱竟然是第一名？為什麼如此？ 你只要點擊 「大眾唱片」這個連結，到它的網站上，你會看到 「玫瑰大眾音樂網」。如此一來，你可以知道，有著「玫瑰」關鍵字網站裡，「玫瑰大眾音樂網」是擁有最多連結與流量的網站。
而如果你在左邊的關鍵字雲裡，點選任何一個關鍵字（或把滑鼠指標停在那個字上），它會帶你 「更深一層」，顯示出第二層的關鍵字。
原來搜尋引擎認為「薰衣草」是跟「玫瑰」很相關的字。而如果你點選「愛尚鮮花網」，「母親節」會出現，這是不是代表，母親節的時候，「愛尚鮮花網」 有做相關促銷呢？ 而「來去台灣生活論壇」上則有人在討論玫瑰花茶的功效。
相信你在看這些相關關鍵字的時候會覺得很稀奇，很有趣。往往在穿梭於這些關鍵字之間，你會發現很多你漏掉的想法，發現許多你沒有想過的市場，有時也會得到很有助於行銷策劃的啟發。提醒一下，在資訊爆炸的時代，在茫茫網海中，為了避免你失去方向，或是產生「因分析而癱瘓症」（Paralysis by analysis），建議你最好只深入兩層就好。
結論：想在關鍵字的時代裡行銷，你必須熟悉心鏈圖
除了轉換成網站架構進行「自然SEO」，想打關鍵字廣告，想出最少的錢獲得最大的廣告效果，或是想佔領競爭對手尚未發現的關鍵字市場，這次介紹的工具與技術也是非常好用的喔！若是有任何網路行銷的問題，你可以寫信到 askandytsai@gmail.com 來問我。也歡迎你到我的部落格上指教與交流 http://www.nrg.com.tw/blog。
【文、圖／蔡岩志】
【完整內容請見《創新發現誌》ideas 2010年7月號】
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