數位時代.jpg 

網路開店固然門檻較低,但也由於搜尋便利、賣家選擇多、比價激烈,要能真正在網路電子商務市場出頭,成為受消費者長期喜愛的人氣賣家並不容易。其中,東京著衣、香帥蛋糕、日本kiro貓可愛包包飾品、天藍小舖、依蕾特布丁連續2年進入前10名,來看看它們在商品、賣場經營及品牌建立上,做對了哪些事!

 

經過今年22,798名、去年10,007名網友投票的考驗,共有5位超強賣家連續2年進入人氣賣家前10強,從他們的創業歷程來看,正是網路賣家的兩種典型:一種是初生之犢不畏虎的年輕創業家,包括東京著衣創辦人周品均、天藍小舖創辦人陳曉婷;另一種是洞察趨勢先機的中年創業家,包括香帥蛋糕創辦人王志德、日本kiro貓創辦人謝尚文、依蕾特布丁創辦人方穀派。

 

雖然兩種典型網路創業家,有著不同背景的心路歷程,但卻都有相似的人格特質。首先,他們都很細心地觀察網路購物趨勢發展,例如王志德與方穀派看準低溫宅配的潛力,是透過網路宣傳搭上第一波低溫美食風潮的先趨者。

 

計畫增加通路、商品

 

其二,他們同樣擁有很高的創業熱情與堅持。如周品均6年來每天只睡5小時,直到今年初才有周休「半日」的休閒時光;每周上架30種新品的陳曉婷,至今仍是每周在拍照現場盯場。

 

最後,則是經營會員忠誠度的細膩,謝尚文指出,網路賣的是「服務」,服務用心才能培養忠誠粉絲。

 

熱情、堅持、用心、細心地觀察網購趨勢,堅強的創業家特質讓他們在上萬名專職賣家中脫穎而出,未來一年,他們的動向也備受業界矚目。無獨有偶,5位超強賣家未來主要計畫都包含兩點:增加銷售通路、增加商品類型。目前東京著衣、天藍小舖、依蕾特布丁今年都有新開實體店的計畫;而商品類型部分,東京著衣計畫增多尺碼、香帥蛋糕推出新口味、天藍小舖另外經營女裝品牌、日本kiro貓增加拼布系列、依蕾特布丁推出常溫烘焙商品。隨著商品數提高、銷售通路多元,5位超強賣家明年仍是可望進入前10名的實力派。

在經營面上,東京著衣2009年台灣區營收突破3億元。驚人的是,2010年截至8月份累計營收已達到3億元,全年營收上看6億元。

奪下今年賣家冠軍的東京著衣,氣勢如虹!先是狂掃6565張網友票,接著在專家評審部分也拿下59分最高分,是網友票、專家評分的雙料冠軍。其中特別的是,有1561位網友只投票給東京著衣(每位網友有10票投給不同賣家的權利),可看出東京著衣在動員粉絲的實力,也代表其粉絲忠誠度、對品牌認同感都很高。

 在經營面上,東京著衣2009年台灣區營收突破3億元。驚人的是,2010年截至8月份累計營收已達到3億元,全年營收上看6億元。創辦人周品均分析近一年的好成績,「主要是產品維持不錯的狀態,再加上多通路的策略奏效,接觸到更多的客群。」目前東京著衣擁有8個網路賣場、2家實體店,周品均期望未來每個知名商圈都能開拓實體店,下一個將在台北一級戰區──東區展店,產品則有部分增加尺碼選擇,計畫更進一步地拓展客群。

持續推出新產品 創造新鮮感

 

帶動台灣人吃芋泥蛋糕的香帥蛋糕,今年名次再上一層樓,再度擦亮這家28年的資深西點店招牌。創辦人王志德表示,香帥平均一天可以出貨1000條芋泥蛋糕,訂單大時可加量到1500百條,「一年大概就能賣出36萬條,去年營收約有6500萬元。」

 

相較於前兩年暴衝式的成長,今年香帥算是趨於平穩,王志德分析是因為大眾觀注美食的風氣減緩,所以今年度投入較多的廣告預算,從網路廣告一路到公車廣告都有投放,才讓營收持續成長。在新產品研發上,今年度推出的英式紅茶與萊姆葡萄口味成效佳,不只為老主顧換換口味,也拉進不少新客人。雖然香帥持續增補人力擴大產能,但仍追不上湧入的訂單,所以今年香帥投入200多萬元資金,更換新的烘焙機台,預計將能提升20%~30%的產能。

 

【更多內容請見《數位時代》196期】

 

arrow
arrow
    全站熱搜

    碧琴司の 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()