網友看見企業出錯容易見獵心喜，爭相走告，這種行為有可能讓企業借力使力，轉為行銷宣傳伎倆。
上星期，台南地院首次判決戴爾電腦（Dell）需依契約出貨四十九萬元訂單給三十一位網友，報導稱，法官似乎認為這算是某種「促銷伎倆」，因此判罰。
當然，戴爾在這次事件，其實已算是幾乎「全身而退」，該案還可上訴，且之前已判多次是戴爾勝訴，免除了全部高達數億元的出貨損失，形象亦已悉數挽救回來。
有趣的是，就在短短兩星期前，美國有一個線上商店「6pm.com」也發生了類似的「標錯價」事件，這個網站是知名線上鞋店「Zappos」的子網站，不只賣鞋，還賣包包、運動用品、甚至3C產品等。不料，在五月二十一日的半夜開始，系統突然間出了問題，以至於所有商品都錯標為四十九．九五美元（約新台幣一千六百元），報導說，譬如有些GPS定位系統平時要價至少三百至五百美元，現在等於以低於一折出售！
完全承擔獲佳評如潮
網路果然厲害，就在系統標錯價之後沒幾分鐘，這個消息就透過twitter微網誌與facebook 傳遍了全網路，而總公司的工作人員因為正在睡覺，後知後覺，一直到凌晨六點發現這件事，才趕忙修改，但客戶的訂單都已經送進來了，他們最後計算，若將這些訂單全部處理，將造成6pm.com虧損一百六十萬美元（約新台幣五千二百萬元）！
沒想到，在宣布標錯價的同時，6pm.com也順便宣布，他們願意「完全承擔」這一百六十萬美元的虧損，全部訂單將照常出貨！網友馬上反應：真是一間超級好的公司，佳評如潮；甚至在兩周前也傳到台灣這裡，台灣網友一邊傳誦6pm.com，順便意有所指的提醒：「人家都是這樣做！」
不料，沒多久後，就有人在美國論壇上質疑它可能是「造假」，譬如在「PC Magazine」有網友討論這「一百六十萬美元」的數字，若以最貴的Humminbird海底聲納定位器、一個要一千六百美元的情況下，以四十九．九五美元賤價賣掉，虧損如此嚴重，6pm.com 也必須在短短的六小時之內賣掉一千台以上，才有可能達到高達一百六十萬美元的虧損。
半夜通常轉寄量較少
更何況，裡面大部分商品都是比這海底聲納定位器還要少掉八、九成的價錢，而且那時候正是美國時間的半夜，真的有這麼多人會看到朋友轉寄的信，瘋狂的掏出信用卡購買？網友試著找出當時瘋狂轉寄、相報的痕跡，也沒有找到非常多，因此，這個「一百六十萬美元虧損」的數字，教人好生懷疑！
阿莎力認賠教人不解
如果數字有問題，那麼剩下的就更教人覺得奇怪，如果要宣布「全部埋單」，為何要虛構這麼一個數字？而且在美國並沒有規定標錯價就一定要買下的法律，6pm.com這麼「阿莎力」的決定教人不解。
所以，無論四十九．九五美元是故意的還是不小心的，網友顯然幾乎認定了——6pm.com 有意圖做形象推銷。
更令網友無法接受的是，譬如該篇質疑留言的後面，立刻有了另一則留言為6pm.com「辯護」，寫道「6pm.com永遠給我們很棒的折價」，並另外給了一個連結，要網友點進去看某一隻名表的「歷史價錢」，真的曾經在事件發生那段時間掉到四九．九五美元，這種「辯護」的方法讓人感到「此地無銀三百兩」。
不過，至少6pm.com證明了在網路的世界裡，標錯價不一定是危機，若能巧妙的運用，它有可能是非常強的宣傳方法；網路喜歡看到企業「做錯事」，趁別人做錯時，用力的踢爆、傳誦、加油添料的宣揚，正是網路人的強項，卻也正是網路人最大的弱點。
【完整內容請見《非凡新聞周刊》2010年217期】
留言列表