亞馬遜（Amazon）網站目前是全世界最大的商店，它什麼都有賣，什麼也不奇怪，根據今年Internet Retailer Guide數字顯示，亞馬遜年交易金額高達一百九十二億美元（約新台幣六千一百八十億元），比第十名的BestBuy.com還多了近十倍。
有趣的是，這星期從亞馬遜傳出一則消息，在它這麼多的商品中，今年賣得最好的商品竟然是──電子書閱讀器「Kindle」。Kindle機的銷售金額如今已經超過亞馬遜上面的所有商品，打敗所有類別，沒有一個商品賣超過它！
至於這個銷售數字到底是多少？亞馬遜一如往昔，依然守口如瓶，外界無法得知，不過，Kindle賣得有多好，已經不是很重要，重要的是，它怎麼可能是「最好」？
獨家販售搶得利基
雖然我們知道亞馬遜的商品呈「長尾分布」，很高比例的營收來自於許許多多賣得沒有很好的商品加總起來的成績，但，一個Kindle，竟然能將最熱門的丹布朗的暢銷書、最佳年節送禮選擇iPod、還是這些超級音響組合、家庭最愛的Wii遊戲機……通通都甩在後面；雖然Kindle的確賣得不錯，但還是有許許多多其他更熱門、更是一般人主要首選的佳節賀禮，Kindle仍能「一機當關、萬夫莫敵」。
後來大家靜心分析原因，發現最關鍵的除了因為亞馬遜Kindle本身站在電子書的浪頭，此外經過兩年積極的行銷，已經和亞馬遜品牌深深綁在一起，而且，最重要的是，Kindle是亞馬遜「獨家販售」的產品，他不讓其他人賣，只在自家網站上面賣。你說你不懂得上網到亞馬遜？那很抱歉就買不到Kindle了；你說你想在網路上買二手的，那就儘管買吧，不過新貨也就只有Amazon.com找得到，而且它服務方便、送貨迅速，實在沒理由不到亞馬遜去買。
雖然Kindle已經獲譽無數，但是當它又多這麼一個「全亞馬遜賣最好的商品」，絕不只是「錦上添花」，而透露了電子商務一個新的思惟；目前此思惟尚未成為趨勢，但最終會吸引很多其他的電子商務網站起而效尤——隨著電子商務網站愈做愈大，他們賣的大多已不是自家品牌商品。
這就好像超市大賣場會賣一些自行貼牌的商品，但這些自行貼牌占總營收的比例並不高。不過，由於線上環境的特質，大多數中小型的購物網站也因此面臨著非常激烈的競爭。現在，這個情形即將改變了。
自行貼牌營收加倍
當這些電子商務網站看到亞馬遜賣Kindle，賣到最佳商品的「前例」，電子商務經營者或許也會開始打算好好推廣自行貼牌的商品，尤其是自行研發的新創商品，以從激烈競爭中突破重圍。或許，那些實體的大賣場從來無法從自己貼牌商品取得太多額外營收，但若移至「線上」，那個「多出來的營收」有可能像Kindle如此巨大，這時候，這間線上商城同時也花更多預算來為這個自有產品打廣告、做行銷，讓它不再只是幫利潤（bottom-line）加分，而是幫營收（top-line）加倍，讓它成為人人皆知的商品，而且只有在這個網站才買得到。
先撇下電子書趨勢不管，經過這次「實驗」，亞馬遜或許開始考慮畫分一定比例再研發其他商品，電子商務天線從此一分為二，一半當通路商，另一半當產品設計公司，於是，電子商務又多了好幾百億新事業空間。
【完整內容請見《非凡新聞周刊》2009年191期】
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