身穿時髦時飾、戴著時髦大眼鏡的年輕人啜著精致的microbrew beer(微釀啤酒)和espresso咖啡，小口小口啃著華府本地烘焙店自製的起士和法國麵包，聽一位吉他手撥弦唱歌。
這是國會山莊兩家星巴克新開店面之一。星巴克執行長舒茲最近和員工舉行多場腦力激盪會議，要大家「打破死規矩，創發活點子」，這兩個新店面可以說是激盪成果。
舒茲兩年前回鍋擔任星巴克執行長，最大的使命是拉拔當時陷入掙扎的星巴克，他開的藥方是：迫切意識、點子靈活，以及勇於冒險。這其實也是任何新興企業打天下的要訣，但星巴克忙著快速擴張，忘記了。
舒茲說：「我們一度迷了路。」為了重尋活路，他帶領星巴克「找回創業模式，每天徒手肉搏戰。」這就是星巴克當初賴以發跡的要素：失敗的恐懼，和非勝不可的饑渴。
星巴克這場尋根重新出發，跡象顯示努力沒有白費，在12月為止的第一季，淨利2億4150萬美元 (台幣77億元)，遠高於前一年同期的6430萬美元。同店營業額 (開店至少12個月)則上升4%。
此外，星巴克的股價去年上升將近兩倍。2008年1月，舒茲回任CEO之時，星巴克剛剛嚐到首度季跌的苦味。而在2007年，星巴克創下新開2571個店面的紀錄，它一度被列為成長型的股票卻貶值42%。
然後，經濟衰退降臨，消費者支出銳減，星巴克標榜人人每天來一點小小奢侈 (一杯有格調的咖啡)，而不是生活必需品，這時變成最先受創的企業之一。
星巴克受挫，除了經濟衰退的大環境使然之外，店面千篇一律也是重要原因。舒茲重振公司的大計，包括停止漫無節制的猛開新店，美國本土裁員1500人、海外裁員1700人，以及刺激剩下來的1萬5000人積極思考星巴克何去何從。
舒茲開始將咖啡和服務多樣化，太陽帶 (美國南部諸州)的客人喜歡冷飲，東北部的客人偏愛滴漏咖啡，西北部的客人喜歡espresso，但星巴克高層和這些特徵脫節，舒茲下令各地店面因「客」制宜，開始擁抱客戶民調，並且展開星巴克創業以來首波重大廣告攻勢。星巴克店面的選擇和設計也開始「在地化」，和店面地點所在的社區和建築融為一體。
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