【聯合新聞網／文、圖節錄自笛藤出版《怪出一門好生意》】
編註：《怪出一門好生意》一書從寵物、親子、美學、手感、娛樂等未來趨勢面向切入，深度走訪五十位另類新創事業的平民英雄，以最生活化的故事手法，結合身歷其境的豐富影像，與讀者分享他們的創新發想、達人精神、曾經失敗的啟示，以及一路走來面對逆境的勇氣。以下節選幾個有趣的案例與大家分享。
女王，變身中
「不願面對的真相之一：妳真的不美！」
「跟爛人在一起，只能一直爛下去！」
「失戀不等於失敗！」
這女子的網誌犀利如子彈，
碰碰碰地直接朝許多網友的胸口連開幾槍，
成為四千萬網民擁戴的女王。
這幾槍也改寫她原本的上班族平淡人生：
出書、離職、演講、客串舞台劇……
同時還延伸出一個媒體、一家廣告公司、一個婚友社，
不禁好奇，這樣多角化工作團隊有幾人？
答案竟是：只有她一人！
一人媒體 狗仔也交流
「你們怎麼也來了？」
有天，我和一位藝人朋友在pub喝酒，她突然跟隔壁桌的人打招呼，優雅微笑中帶著一點詭異。
幾分鐘後，我和對方一起開心喝酒，從此我的MSN上也多了許多爆點，偶爾會收到他們的今日偷拍「成果」，但我也不忘對方叮嚀的謹守秘密。
因為我很珍惜與這些狗仔朋友的「同業交流」。
「你媽把你生得那麼正，不是來給別人糟蹋的！」三年前我因感情不順被劈腿，在部落格寫下這句話來自我鼓勵，當時從沒想過自己以後會成為一個有影響力的個人媒體，直到後來泰國有家開幕不久的飯店，經理寫信告訴我，他們因為我的推薦而多了許多台灣客人，我才驚訝地正視這件事。
來自許多網友的鼓勵，讓我甘於冒著爆肝的風險，在電腦前投入雙倍的寫作時間── 一邊進行下一本書的寫作，一邊在凌晨四、五點上網po部落格文章。一天睡不到五小時，偶爾會想要偷懶，但又擔心網友今天沒有東西可看。
有人喜歡我這樣辛辣明快的風格，不過也有人批評我：「妳為什麼都這麼主觀，只說自己的想法好惡，不多說一點別人的看法？」但我不為所動。寫旅遊網誌時，一開始就擺明自己不喜歡廟和動物，而是告訴大家哪裡有好喝的下午茶、好玩好康的必buy小店。
這是一個分眾的時代，試圖去滿足所有人就很容易讓自己落得沒特色。既然不想改變自己，也無法讓每一個人都喜歡我，何不去好好滿足一個能彼此對話的族群，然後用心經營屬於「我們」的風格內容？
一人廣告公司 慎選好客戶
出了第二本書以後，開始有廠商邀請我參與商業活動。
香水、內衣、線上遊戲等公司，請我出席產品發表會。
房地產、汽車、相機等業者，請我為他們寫網誌。
日系化妝品牌請我以「女王的一天」，演出網路廣告短片，甚至還有家飲料品牌跳過廣告公司，邀請我寫電視廣告腳本，並代言演出。
我很開心自己有機會參與，這些全都是我以前在研究所唸廣告時不敢想像的事。和教科書不一樣的是，別人是一家廣告公司，有業務部、創意部、設計部等部門依照客戶指示來分工合作，但我是從頭到尾只有我一人，而且還要求客戶聽我的，否則我寧可不接案。
因為我是女王，但這位女王同時也是負責接廠商電話的業務小妹，和主導廣告發想的創意總監。由於太有主見，至今仍一手打理所有事。
我的接案率其實只有十分之一，另外九件被我委婉拒絕的廠商，通常並不是因為他們出的價碼比別人少，而是我覺得產品不適合、沒感覺，或者我感覺對方並不尊重我的創意。
絕不是我自以為很屌所以傲慢，而是和數十萬元的商業案衡量下來，我更珍惜「女王」這個品牌的價值。我知道網友並不會排斥工商服務，但他們也很容易察覺我在說謊，只是很多廠商都低估消費者的聰明程度。
一人婚友社 里長伯上身
從小我就很愛寫文章，常常是被班上派去參加作文比賽的那個，而且我也是孩子王，很愛帶頭、很勇於發言，「立委」曾經是我的志願，但長大之後我知道自己並不適合那種勾心鬥角的官場文化，只是骨子裡很想要做個熱心助人的里長伯吧！
「女王要辦白色情人單身派對，歡迎寄上你的履歷來報名，名額有限喔！」在網誌貼出這公告之後，那天我在一家餐廳，為前來的網友們扮演聯誼會康樂股長，負責炒熱氣氛。
這活動完全沒有廠商贊助，是由我主動發起，背後的想法很單純，就是希望能為優秀的宅男宅女們牽起友誼的橋樑，甚至為彼此找到幸福。我相信：人與人聚在一起互相取暖，就是一件好事，而這樣的好事，未來自然能在別的地方，造就彼此的人生有意外收獲。
一人品牌事業 處處有貴人
你曾接過某位舊識的意外來電，雖然只有一面之緣，但對方突然說要送一份大禮給你嗎？
一位知名媒體的記者，有天說要來專訪我，作一篇深度報導。
一個國際化妝品的公關來電，要請我為他們的廣告代言。
我認識他們，但不算熟，對方告訴我，當他們以前還是不知名雜誌的小記者、小公關的時候，我曾經善待過他們。
我常很慶幸自己不是那種在學生時代就意外爆紅的作家。我曾當過小AE，為了工作必須到處拜託別人，這讓我知道什麼叫做人情冷暖，以及上班族的辛酸，因此我待人處事總多了一份體貼。
即使現在紅了，我也常常在心中叮嚀自己：千萬不要瞧不起任何一個小咖。
因為，未來的事很難說。你的未來是如此，在你眼前現在看起來「好像不怎麼樣的人」也是如此，何不多多廣結善緣？
結善緣不會讓你少塊肉，凡事都需要有貴人。
女王檔案
本名陳怡利，魔羯座A型，政治大學廣告研究所畢業，曾任職於百貨公司、化妝品業行銷公關工作。目前為作家，並身兼一人部落格媒體事業部、廣告部、品牌公關部及婚友聯誼部負責人。著有《我是女王——那些好女孩不懂的事》、《我是女王2——那些壞男人教我的事》、《女王ｉ曼谷》。
部落格：http://www.wretch.cc/blog/illyqueen
怪出一門好生意／made in 台灣的創意行業
「你家狗狗，今天去安親學才藝，還是去吃點心？」
「不，今天他有點不舒服，去醫生那裡做針炙……」說話的二位狗主人並沒有瘋，而且很感謝世上竟有更瘋狂的人，發夢創造寵物宅急便、健康手工皂、指甲彩繪、狗狗自助洗等等便利又歡樂的服務。
「請給我一盤柳丁，還要一個棉被和枕頭。」
「好的，您要不要先沖個澡，我們這裡有熱水哦！」對話的地點，竟然是在某家全年不打烊的「圖書館」?！
「我要為在天堂的女友，訂作一款最美的寶石項鍊，還有時尚手機……」
「先來吃一塊巧克力，喝口咖啡慢慢說。」這家居家設計公司和IKEA只差一個字，一次次用紙材創造奇蹟，為亡者圓夢，也撫慰生者。
還有還有，請「色魔」到府玩油漆、讓阿嬤也瘋狂的大頭貼、好奇妙的包租公、玻璃破了也能補、為什麼充滿怨念的人有福了、保險套變身生日禮物、部落格作家女王原來有分身術……怪怪，這些「made in 台灣」的創意好生猛，在創業與創新的路上，他們曾經被旁人當做瘋子、用怪點子以小搏大，最後竟把苦悶、悲傷、廢材和無聊問題，統統變成商機！
創業需要創意，創意需要對周遭生活的細膩觀察，加上打不倒的熱血和勇氣，誰說今日的另類，不會是明日的主流？
本書從寵物、親子、美學、手感、娛樂等未來趨勢面向切入，深度走訪五十位另類新創事業的平民英雄，以最生活化的故事手法，結合身歷其境的豐富影像，與讀者分享他們的創新發想、達人精神、曾經失敗的啟示，以及一路走來面對逆境的勇氣。
如果《A到A+》和大前研一，對你而言太深奧，看得霧剎剎，不妨來輕鬆看故事，領略卓越創新的學問。
狗狗安親班 請問園長
這裡不只提供安親，還有狗狗專屬才藝班，
聽故事、教禮儀、學游泳、去踏青，還有不可思議的心靈成長課。
「只要問他來小寶貝好不好，他就會馬上興奮的跳起來，跑到門口。」
哈底迪的媽媽，和這家安親班園長如此說道，
許多家長也都說，他們的小寶貝超愛來上學，
難道園長是哈利波特？他有什麼魔法能讓狗狗開心，家長滿意？
Q：請問園長你會魔法嗎？為什麼能讓狗狗們都愛來上學？
我當然不會什麼魔法啊，頂多精通一點紫微斗數，研發出寵物占卜，並且有一個從事寵物醫療美容已有十多年，比我更懂狗、更愛狗的女友，一同開業照顧狗狗。
開業之前，我曾經看過狗狗被關在小小的鐵籠裡，頭或腳被卡住的慘劇，看過太多因為整天獨自待在公寓，而變得神經質的例子，也聽過有狗主人出國玩幾天回來，狗就突然變得自閉不理人。
「我也希望當我不在他身旁的時候，有個好的地方能讓他去啊！」一些養狗的朋友在聊天時都這麼說，但怎樣才是「好的地方」，卻也沒人能回答。
為什麼不能把這些「小朋友」，也當成小孩看待呢？他們應該也需要好的安親班吧！當這樣的想法，在腦中一閃而過，我開始到許多幼稚園去參觀，了解他們到底是怎麼安排小朋友的一天的活動內容，還有注意哪些安全設施。
我在心裡最常問自己的是：如果這是我自己的狗， 我會不會把他放在這裡？
如果我是這隻狗 ，我會不會喜歡這邊的待遇？狗同學會喜歡來上學，也許是感受到我們「以狗為尊」和「狗性化」教學的用心吧！
Q： 怎麼會想到狗狗才藝班的點子？心靈成長班又是什麼東東？
之前參觀幼稚園的過程，對我的啟發非常大，不過那種啟發，也跟我喜歡動腦的習慣有關，像我看到一般小孩要尿尿大便會舉手告訴老師，就會反問自己，如果小朋友只會說「汪汪」時，我該怎麼辦？
而幼稚園的才藝班，又促成我開狗狗才藝班的構想，但至於要教些什麼、怎麼教，在沒有前例可循下，其實當時還有幾分不確定，就只先將這顆種子放在心裡。
等到我們開了寵物安親美容一段時間之後，每當附近新社區剛搬來的主人，初次帶狗來洗澡，小狗的情緒都特別緊張，會躁動掙扎，於是我就試著安撫，「小寶，你來這裡洗香香，回家爸爸媽媽會抱你會親你哦，乖乖的好不好？」結果狗會聽話。
於是我開始收集許多相關資料，並且在我的工作場合實驗，發現小狗其實能夠感受到人的情緒傳遞，溫柔的言語和音樂能讓他們安定下來，於是有了童話和心靈成長班的構想。
但有了這構想之後，我也想給狗主人們有更多的選擇，於是就透過聊天，詢問他們的需求和想法，因此也延伸出生活禮儀班、戶外踏青班、游泳戲水班等才藝課程。
如果你問我：「狗狗真的聽得懂你講的故事嗎？」但對狗而言，懂不懂其實不重要，重要的是有人陪他說話，陪他玩，還有一群朋友在一起的感覺，當我們小時候讀幼幼班，不也是這樣嗎？
Q：創業過程最困難的部份是什麼？
因為這是一個全新的事業，挫折往往是加倍的，內心也不免掙扎，曾經忙著洗狗，手在動，心裡想的卻是：我在幹嘛？我這樣到底有沒有希望和未來？
最初三個月的時候很慘，一直在虧損，只能不斷的掏錢出來打知名度，發DM、掛布旗、宣傳車、到附近社區管委會拜訪……想得到的宣傳方式都做了，有很多人建議我們可以兼賣狗和寵物用品，這樣也許更有獲利，但我覺得要做一件事就應該專心，認清自己擅長的事和特點，然後全力以赴。
經營狗狗安親班最難之處，和幼稚園一樣，就是如何取得家長們的信任，讓他們能安心將自家寶貝託付給我們，於是我們常辦很多免費講座，教大家如何照顧狗，也辦馬爾濟斯、約克夏犬等家族聚會，讓主人和狗狗們能夠互相聯誼交流，又有贈品可拿。
此外，我還免費為主人們做「寵物占卜」，幫助主人認識自家狗狗和自己的飼養心態，並且歸納如何跟他相處的方法，同時還會準備一個「寵物幸福袋」，把上述文字寫好放進去，讓主人帶回家放在狗狗的日常用品旁，日後可以隨時打開來看一下，來提醒自己不要忘了最初對狗狗的愛。
這樣的服務和活動很受好評，也讓主人們更加相信我們，其實安親班販賣的就是一 種信任，開店到了第四個月，盈收終於打平，而我也不斷去拜訪一些同業，讓別人認識我們，也希望彼此之間有一些合作機會，而異業結盟的可能我也不放過。
「如果有客人帶寵物來需要照顧，只要一通電話，我們立刻就過來接，而且還會有折扣。」我跟前去拜訪的飯店業者說道。這些過程中，當然會有很多阻力，但我都視為耕耘，即使眼前看不到結果，可是當其他店家與我們建立信任感之後，自然會帶來好的客源。
Q：經營這事業，最快樂的事是什麼？
除了看到自己的付出讓狗狗們很快樂，然後家長肯定、盈收成長之外，我的眼界也不同了，因為這份工作，讓我有機會和一些特別的客人聊天，他們可能是企業老闆、主管，甚至名人，他們看事情的角度，對我而言常常都很有啟發，這些都是過去在公司上班時不曾有的收獲。
【DATA】小寶貝寵物安親班
成立時間：2004年
地址：台北縣新店市新店市環河路１００號
園長：姚本軍
學費：安親每日350元，才藝課程另加收100~200元
電話：02-89112700
天氣風險師彭啟明
即使氣象再鳥 也可以好好管一管
「我養了一些鳥，我想知道氣象。」
某天接到奇怪電話，對方這樣說。
鳥？氣象？
電話這頭的彭啟明怕對方是黑道，
電話那頭的人更怕他是騙子。
幾年前如果你聽到
他把「天有不測風雲」當做生意，
會不會也說：「騙肖A！」
明明氣象局就有免費服務，大家幹嘛花錢買？
一位不識字的老太太，很喜歡聽收音機，有天問家人：「你們知不知道報氣象說的『局部地區』是在什麼地方？為什麼那裡幾乎天天下雨？」
這是朋友跟我說的一則網路笑話，氣象局每天都說局部地區有雨，但卻從不明講到底哪裡會下雨？以台北市來說，是大安區、信義區還是文山區？我觀察等公車的人，每當天氣有變化，能穿對衣服、帶對雨具的人常常不到一半，付出的代價可能是多買一把雨傘、壞了遊興，或者一場感冒。
對於一些「靠天吃飯」的行業或者商業事件，一場「不期而遇」的大雨，就會讓企業投入幾千萬元的戶外行銷活動，瞬間少掉一大半的產值效益，甚至全數泡湯。一場暖冬，也可以同時讓賣衣服和賣電暖器的業者，業績大幅滑落，叫苦連天。
「天有不測風雲嘛！」大家遇到上述狀況時，會「念」一下氣象局，然後就會說這句結語。很少有人會想：到底「不測」是「測不準」，還是「懶得測」？
氣象局提供最大眾、最約略性的天氣資料，約略的結果，常常是無法精確告知關於天氣的更多細節。而且部份媒體習慣在報氣象時加油添醋一番，更讓人看得「霧剎剎」。
我們提供的是一個「分眾」的精準天氣風險評估。你只要說出一個時間、地點，我們就會依據你的需求，分析你想知道的所有天氣細節：何時有雨？何時轉晴？風向？溫度？各種細節都可以。
天氣風險管理就像理財，正如「你不理財，財不理你」，天氣也是，當你愈了解天氣風險，就可以在生活創造更多健康和樂趣，更可以減低經營風險，甚至掌握機會，創造財富。
氣象要怎麼賣？
二００一年我在學校從事研究工作，在網路看到國外有「天氣保險」這個新服務時，大為振奮，我花二年時間到歐美和日本考察，拜訪相關企業，然後撰寫創業計畫，拿到一筆獎金，創業成立公司。
可是老實說，剛開始我對於如何營運公司，也不是那麼肯定。創業第一年，很幸運地因為中央產險正好想推出「天氣保險」這項服務，請我去當顧問，協助他們規劃，但在推廣公司業務的現實層面上，我還是要面對大家普遍認為「天氣預報就是免費」的想法。
「天氣風險管理？那是什麼東西？」「大概只有農夫需要吧！」這是親友的直接反應。我不氣餒，更努力收集各產業的資料，思考哪些行業會用上這種服務。
「我不是部隊裡的步兵，我是革命者。」
我用企管名著《啟動革命》書中的話語，不斷鼓勵自己，開始鎖定常辦戶外活動的公關公司，我主動拜訪，爭取合作。
創新的靈感和機會從何而來？
我不斷主動出擊，因為大學時代參加社團，養成了喜歡接觸人、喜歡聊天的習慣。不過也經常天外飛來一筆，給我帶來意外的驚喜。
「我養了一些鳥，我想知道氣象。」有天我接到一通奇怪的電話，對方這樣問我。
鳥？氣象？我一時之間反應不過來，雙方雞同鴉講的說半天，對方才吞吞吐吐說：「我是要賽鴿啦！」他在電話那頭怕被騙，我在電話這頭則是很擔心會不會和黑道有關。後來到南部和對方一起吃飯談天，才發現他們其實是非常認真投入賽鴿的草根人，我才明白原來順風逆風影響到賽鴿的策略，因此每次都需要精準的天氣預測，雙方配合至今。
「我又看不懂這一堆專業的東西，我只想知道會不會下雨，要穿什麼衣服就好了。」
有一回去ＮＯＫＩＡ提案，希望能合作，讓我們在他們手機提供氣象資訊。當我完成專業的簡報，一個小女生突然這樣說。真是一記當頭棒喝，讓我當場楞一下。不過，這場尷尬也讓我重新思考氣象資訊商品本來就該以人為本，貼近使用者的生活，而不是塞一大堆用不到的資訊給對方。
穿衣指數、賞花情報、職棒氣象、自行車出遊、來去夜市……這些琳瑯滿目的氣象資訊，都是因為當時受到那句話的刺激而激發出來，這些資訊現在全收錄在我們推出的全國第一個手機專業平台「小美女氣象」裡。
我的心得是，外國的創意經驗就算再好，也只能當做參考。如果其中有百分之九十無法適用現狀，一切就要靠自己在錯誤中摸索，在挫折中修正，在傾聽當中成長。
有沒有曾經預報不準過？報不準怎麼辦？
氣象局報氣象時，因為是免費，如果報不準，大家也是私底下罵罵就算了。但我們是把氣象內容當做一件資訊服務，銷售給客戶，當然就要在準確度上對客戶負責。
目前在我們的努力研究分析之下，氣象預報已有百分之九十三的準確度。曾經有次報錯的狀況是：客戶在台大校園辦活動，那天我們判斷是晴朗好天氣，結果當天全台北都是大太陽，台大校外也放晴，偏偏只有台大校園內下雨，真是無解，只能說也許是人潮聚集太多，熱氣上升，導致降雨。遇到這情況，我們會立刻致歉，當次服務不收費，再送上二次預報，做好客服服務。
【DATA】關於彭啟明
學歷：國立中央大學大氣物理研究所博士
現職：總經理、氣象主播、節目主持人、助理教授
重要紀錄：個人及公司的首張氣象預報證照
公司名稱：天氣風險管理開發股份有限公司
創業時間：2003年
客戶：環保署、自來水公司、高鐵、大愛電視台等政府單位和企業，客戶遍及媒體、入口網站、公關、廣告製片、通路物流、賽鴿、建築業，亦有個人用戶
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