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「免費的最貴」,其實就是「不勞而獲」最危險的意思。

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身為財經新聞工作者,我一直清楚「免費最貴」的道理,不過偶爾也會不小心墜入錯誤選擇中。

 慶祝兒童節,宜蘭綠色博覽會免費讓十二歲以下小朋友進場,臨時起意,帶著小學一年級的女兒;弟妹帶著小三、小四、小六三個姪子去湊熱鬧。

 現場人山人海,在售票口順著長長人龍排隊,排了半天才發現自己排在「只能刷卡」的隊伍中,只收現金的票口隊伍較短移動比較迅速,抬頭一瞧,才發現有個牌子寫著「使用某家銀行的信用卡,票價可打九折」。

 由於刷卡連線的速度較慢, 這條隊伍又長,算一算兩張大人門票四百元,打折下來也只省四十元,在烈日下排了快三十分鐘的隊,不用票的小朋友已經怨聲載道,想要換到收現金的隊伍中,又不甘心已經花下去的排隊時間。

 這時,小朋友已經等不及, 急著要衝進門內,弟妹只好交代最大的姪子,「帶好弟弟妹妹,在第一個館內先玩」,等大人買好票後再進去會合。

 只是,博覽會場廣大,裡面萬頭攢動,我們進門後根本看不到小朋友的影子,與弟妹分頭尋找、在烈日下來回跑了半個多小時,鬧得兩個人滿身大汗,又累又急,此時終於聽到廣播的聲音,「某某某小朋友的家長,請到服務台……。」

 原來, 小朋友根本在門口等,女兒受不了了,拉著哥哥到服務台去廣播,這才結束了這場「綠博尋親記」!

 

仔細想想,「一元麵線、十元牛排……」,凡有店家打出這樣的折扣噱頭,消費者必定蜂擁而至,用無窮無盡的等待時間、人馬雜沓的用餐環境,換取幾十元、上百元的優惠,甚至有時候這些只是「帶路貨」,還得付其他食物的費用,這交易是否划算?

 

依照人類天性和經濟學原理,凡是消費者,就必然會貪便宜(若是公司,就會避稅、少繳費用以求成本降低),只要在「合法」的範圍內,沒有人可以置喙;不過,一般的消費者常常忘了,自己付出的成本可不只「台面上」的商品售價,還得計算排隊的時間成本、本來可以享受一頓愉悅大餐的機會成本……。

 

若是公眾人物,別忘了自己要付出的代價,還包括「形象」成本:「啊?他(她)連這也要省啊?」

 

最近有名的例子就是林志玲漏繳三年的健保費爭議,「官方解釋」是她公司行政人員疏忽,但她損失的遠遠超過這二十一萬元健保費用(何況最後她也得乖乖補繳)。

 

「免費的最貴」,其實就是「不勞而獲」最危險的意思,我一向相信「要怎麼收穫,必先那麼栽」,不用付出正常市場一般價格,那麼其他地方要付出多少?在貪小便宜之前,自己最好仔細想清楚。

 

不過,付出倒真的會有收穫,問女兒「這次綠博什麼地方最好玩?」她居然回答:「我第一次自己去服務台廣播耶,這個最好玩。」

 

【完整內容請見《非凡新聞周刊》2010年208期】

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