✍ 碧琴司の →ße

美國最大電子產品零售商百思買（Best Buy）表示，將強化手機與二手電玩遊戲業務，以扭轉長期以來在女性客戶市場的劣勢，並因應沃爾瑪（Wal-Mart）、亞馬遜（Amazon.com）等對手的競爭。

百思買大多數顧客與員工都是男性。百思買自估約占美國消費者電子產品銷售的22%，但在女性市場僅占16%，且女性只占百思買店員總數的31%。

因此，百思買試圖跨越性別鴻溝，並向青少女尋求招徠女性客戶的新方式。這反映在智慧型手機等當紅的電子產品零售市場，女性已成為業者最渴求的客戶群。

百思買15日宣布，今夏起將在旗下商店銷售二手電玩遊戲，並提供二手遊戲兌換百思買禮券的優惠。執行長唐恩（Brian Dunn）表示，購買二手電玩遊戲對母親「極為重要」，因為孩童買了昂貴的電玩遊戲後，很快就玩膩了。

此外，百思買也宣布將增設更多的百思買手機店（Best Buy Mobile）、改造為手機所設的線上商店，並已著手擴大客源，吸引不曾在百思買商店消費的女性與青少女客層。

百思買主管表示，由女性員工與客戶組成的「女性領導人論壇」，提供了許多增加女性客源的好建議，例如將產品展示區重新設計成類似廚房的風格，就已成功提高家電的銷售。最近百思買也找上青少年，徵詢向年輕人銷售手機與電玩遊戲的點子，例如14歲的泰勒就建議在店面顯眼處陳售iPhone和五彩繽紛的手機套。

百思買15日公布財報，顯示在5月29日止的上季獲利成長1.3%至1.55億美元，營收成長6.9%至107.9 億美元。百思買的電視與電玩銷售都呈現下滑，但在女性客戶所占比重增加的手機、電器與筆電的銷售，則出現成長。