在M型社會，頂級顧客一出手就能買下百萬至千萬元的商品。以頂級工藝技術聞名的瑞士「雅典表」（ULYSSE NARDIN），不但投入許多資金研發新鐘表、讓製表師隨時待命飛往世界各地服務客戶，更成立「船錨俱樂部」，提供加值服務，讓VIP（重要客人）成功黏著，成為品牌的忠實客戶。
雅典表台灣區總經理顏廷鵬表示，2003年將雅典表引進台灣，但那一年竟然碰到SARS。
他說：「大家都不敢出門，很多人悶壞了想去消費。我們在不被看好的情況下，舉辦一場大型活動及記者會，沒想到吸引許多VIP參加。」
他回憶那一場活動，表店門口排滿各式好車，有雙B、保時捷等，一舉創造2,000多萬元超高營業額，在台灣成功打響品牌。趁勝追擊，陸續在台中、高雄等地舉辦展示會，邀請VIP參加晚宴，活動中介紹品牌歷史、背景等，「單價超過150萬元和130萬元以上的表，各賣了10多支。」
開疆闢土 業績大驚豔
雅典表在顏廷鵬的經營下，2003、2004年年成長率逾二成；2005、2006年也以15%的速度增長。由於在台灣的成功經營模式，他在2004年被瑞士總裁羅夫．史奈德（Rolf W. Schnyder）派赴中國開疆闢土，第一家店設立於西安一家大型鐘表店。
「陝北挖煤礦的人很多，賺了錢都到西安消費，有錢的人不少，但是不懂表，需要有人介紹。」業務員出身的顏廷鵬與營業員一起上班、下班，四處拜訪客戶、推廣及介紹品牌，第一個月就賣出九支百萬元以上的頂級表，打出雅典表的知名度。
雅典表在中國的銷售成績，每年以兩位數成長，即使2008、2009年全球金融危機，大陸市場業績依然亮眼，讓羅夫．史奈德驚豔不已。
羅夫．史奈德表示，雅典表在全球銷售成績以俄羅斯表現最好，其次是中國及印度。尤其「中國是一個正在成長的市場，一定要去做。」他強調：「我們投入非常多的廣告，包括媒體、機場廣告，在中國各地參加展覽，希望讓更多的人知道我們。」
頂級工藝 創意受肯定
羅夫．史奈德1983年買下創立於1846年的雅典表，當時雅典表受到石英表的危機，只剩下兩名員工。為了讓雅典表重返機械腕表世界頂級工藝的地位，他努力思索製造更好的工藝腕表。
某天他被一個星盤掛鐘所吸引，得到製作星盤腕表的靈感，於是在集科學家、歷史學家、發明家和鐘表大師於一身的歐克林博士的協助下，創製出「伽利略星盤腕表」。
這支表讓雅典表重登製表品牌殿堂，後更推出「哥白尼運行儀腕表」及「克卜勒天文表」，成為一套三支的「時計三部曲」天文腕表，已列入金氏世界記錄。
之後，雅典表還創造非常複雜的GMT萬年曆腕表、Freak奇想陀飛輪、成吉思汗四鎚三問表，及Sonata響鈴表，並先後獲得無數國際創意及工藝大獎的肯定。
專業技師 高規格培訓
羅夫．史奈德表示，除了在工藝技術上的努力，他也思考如何將這麼頂級的鐘表行銷到全世界，「我們在全世界都有經銷據點，在各地成立售後服務中心。」他分析，高級手表製品需要長期的售後服務，不止是在保固期間，甚至在20年後，只要該表還存在一天，就會持續提供服務。
去年雅典表在瑞士Le Locle成立獨立製表學會，提供世界各國製表師高規格製表技術的訓練，「由製表學會擔負應徵者的機票，並負擔聘請專家的學費、以及製表師在瑞士的所有住宿費及生活費。」羅夫．史奈德指出，他希望能提供不只是雅典表，還包含其他品牌的鐘表買家，在世界各國都能受到更好的服務。
今年雅典表將擴大經營，在北京、上海、台北、土庫曼、哈薩克、杜拜、莫斯科等地成立專賣店。
儘管羅夫．史奈德高齡74歲，但熱中工作的他不會退休，「我熱愛工作，會繼續做下去。」他也規劃讓現年16歲的兒子，於22歲時進入公司學習經營，讓品牌持續傳承下去。
【2010/07/14 經濟日報】
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