零售業巨擘沃爾瑪(Walmart)31日擴大自家零售網站銷售的產品陣容,納入其他零售商供應的近100萬種商品,以衝高線上營收,縮小與網路零售巨人亞馬遜(Amazon)和蘋果公司的差距。

沃爾瑪將在Walmart.com網站之外增設新的線上購物城Walmart Marketplace,並在此提供居家、嬰兒、玩具、服飾和運動用品及收藏品等產品。沃爾瑪目前已與eBags、CSN 和Pro Team等產品多元且客服紀錄良好的零售業者合作。

沃爾瑪消費者透過Walmart.com買到這些產品後,將由各零售業者直接出貨,並提供換貨、退貨的服務。沃爾瑪此舉是效法亞馬遜和電子灣(eBay)的做法,藉其他零售業者商品拓展供應商品的品項,且無須負擔庫存成本。

其他零售業者也採取類似策略,例如美國最大百貨公司席爾斯控股(Sears)在去年開始,就在網站Sears.com上販銷售13萬組惠特尼汽車集團(Whitney Automotive Group)的汽車零件。

零售業顧問傅利金格(Burt Flickinger)表示,沃爾瑪據點已遍布美國各地,擴大網路銷售可望讓該公司業績更上一層樓,並可望在歐陸和南韓等已退出的市場吸引更多網路消費者,「這是沃爾瑪縮小與亞馬遜、蘋果之間差距的大好機會」。

目前蘋果已領先沃爾瑪,成為線上音樂市場龍頭,而亞馬遜第二季銷售成績穩健成長,也優於第二季同店銷售減少的沃爾瑪,顯示這個全球最大零售商急需另覓出路。

傅利金格表示,線上購物是沃爾瑪始終未攻克的一座灘頭堡,而引進現有零售業者的商品,將比沃爾瑪獨力擴大商品品項更快達致這個目標,他說:「沃爾瑪全神專注於擊敗所有實體和網路的競爭對手。」

【2009/09/02 經濟日報】

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