迎接「黑色星期五」購物潮，最大零售商沃爾瑪全美多數折扣商店在感恩節當天將採24小時營業，一方面避免去年因人潮過多造成一人死亡的悲劇重演，一方面也可嗅出年底購物季煙硝味，搶攻「黑色星期五」的決心。
今年沃爾瑪全美833家折扣商店，多數在26日感恩節當天將通宵開放，而非循往例在晚上11點關門，隔天（黑色星期五）凌晨5點再營業，讓消費者在店外排隊，徹夜等待隔天凌晨展開的特價活動。至於沃爾瑪全美逾2,700家販售日常雜貨的超級中心，多半原本就24小時營業。
今年沃爾瑪提供的促銷包括300美元的筆記型電腦，以及99美元的導航裝置，勢必引爆購物狂潮。每年沃爾瑪都會推出「秒殺商品」，再配合限量搶購的行銷策略，成功炒熱買氣，去年卻在約州分店引發不幸，一名臨時員工達莫爾被瘋狂搶購的人潮踩傷，送醫後不治死亡。
今年沃爾瑪特別聘請專家規劃人潮控制措施，根據各店的配置規劃動線，希望黑色星期五當天一切能夠井然有序。客人可以隨時走進沃爾瑪，事先登記欲購買的特價品。等到活動開始時，員工將按照登記順序發放，直到全部賣完為止。
另外，沃爾瑪12日盤前將發布第三季財報，分析師預期沃爾瑪將再度奏捷，營收可望達到998.2億美元，每股盈餘約81美分，優於去年的986億美元營收、每股盈餘80美分。
美國零售聯盟（NRF）日前指出，受到失業人口增加影響，今年會有更多人搶購特價品，建議大賣場與地方警力合作規劃人潮控制措施，並指派員工與排隊的客人互動，同時分散特價商品陳列位置。
百思買（Best Buy）也有周詳規劃。百思買員工將分發店內配置圖，賣場內用彩色汽球標出最受歡迎的商品，讓客人遠遠就看得到。此外，百思買還會派員至停車場分發折價券，每人每物限用一張。
紐約州一家百思買分店總經理康威則有一個習慣。每年感恩節晚上7點，他都會到店裡與在店外排隊的客人閒聊。「我在外頭與客人話家常，只是單純去認識他們，看看他們想買什麼。我傳遞清晰的訊息：絕不會有搶購潮。」
零售業搶錢 割喉促銷
為搶攻感恩節過後的「黑色星期五」購物商機，零售業促銷戰提前開打，以往的單日促銷活動拉長為一個月，業者紛紛祭出誘人折扣，吸引消費者打開荷包。
目標公司（Target）是最早引爆黑色星期五折扣戰的零售業者之一，10月就將部份玩具和服飾售價大砍50%，降價幅度甚於以往。
目標公司外流的傳單顯示，將另推出售價低達3美元的吐司機和咖啡機，並提供246美元的西屋（Westinghouse）32吋液晶高畫質電視，消費滿100美元還將贈送價值10美元的禮卡一張。
沃爾瑪（Wal-Mart）先前已陸續在書市和DVD掀起價格流血戰；柯爾百貨（Kohl's）則推出更醒目、更多品項的折扣活動，為11日展開的耶誕購物旺季鳴槍起跑。
零售業者去年小看了經濟衰退對消費者影響，耶誕節前幾天才被迫祭出促銷策略，促銷延長到新年，而且下殺幅度更大。
為梅西百貨（Macy's）、好市多（Costco）等公司統計消費者網路購物行為的Coremetics公司策略長史奎爾說：「很多零售商今年提前促銷，想趁消費者手中還有錢時提早賺得一筆。」
此外，由於從黑色星期五到耶誕節之間的購物季時間並不長，成為業者提前促銷的另一原因。11至12 月的年底購物季占零售業者年度獲利和營收的一半以上。
美國零售聯盟（NRF）預估，今年年底購物季平均消費金額約為682.74美元，低於去年的705.01美元。
BDO Seidman近期調查逾百家零售業者的促銷活動，該公司零售服務部主管法拉拉認為，愈來愈多消費者視促銷為理所當然，業者勢必得再加把勁，「業者要貼出醒目的標示，而且折扣要夠誘人」。
但也有零售業者不想隨波逐流。
潘尼百貨（J.C. Penney）就說，不會在黑色星期五之前推出任何「黑色星期五的促銷活動」。
調查也顯示，上榜企業去年集體獲利飆漲逾三倍，表現為有史以來次佳，但主因是裁員超過82萬人節省成本所致。
這項排名以企業去年年營收為依據。沃爾瑪受惠於旗下折扣商店大受中產消費者歡迎，去年營收增至4,080億美元，推升今年排名上升一名，重登龍頭寶座。
能源巨擘艾克森美孚受石油價格低迷拖累，排名落居第二，年營收為2,756億美元；去年名列第四的康菲石油（ConocoPhillips）也降到第六名。其餘三到五名企業分別是雪弗龍（Chevron）、奇異（GE）和美國銀行（BoA）。
美國去年遭逢1983年以來最嚴重的經濟衰退，各行各業幾乎無一倖免。前500大企業去年銷售滑落8.7%至9.8兆美元，降幅創1983年來最大。不過，透過裁員等削減成本措施，彌補損失綽綽有餘。前500大企業去年共裁員82.1萬人。
財星特約編輯杜里在文中指出：「在2009年中之前，企業的員工人數大減，產品也減量。去年年中情況開始出現關鍵轉折。銷售觸底後緩慢回升，但員工人數仍持續下降。」
總計前500大企業去年獲利暴增335%至3,910億美元，增幅為財星公布此排行榜56年來第二大，幾乎逼近2003年的水準。前500大企業的銷售收益率也從低於1%升至4%，接近4.7%的空前新高。
今年前十大企業中，只有美銀和摩根大通（JPMorgan Chase ）兩個新面孔。美銀由去年的第11名升至第五名，摩根大通拜固定收益業績亮眼之賜，由原本的第16名躍居為第九名。
去年營運表現異軍突起的還有醫療照護產業，包括輝瑞（Pfizer ）和默克（Merck）等藥廠都表現不俗。根據財星統計，製藥公司去年獲利勁揚三分之一。
景氣衰退也讓排行榜出現其他變化。通用汽車公司（GM）去年6月聲請破產保護，汽車銷售重挫使其首次跌出前十名外。此外，今年營建公司全都從榜上除名，反映美國房市不景氣。
【編譯莊雅婷2010/04/16 聯合報】
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