經濟衰退促使民眾削減開支,零售業今年假期購物季的業績恐怕難以樂觀。據調查,在這波景氣寒冬中,玩具、服飾和電子產品等項目可望維持買氣。
研究機構NPD集團的調查顯示,今年有30%的美國民眾打算減少購買耶誕禮物的開支,比率高於去年的26%。其中,近六成受訪者有意削減在大型零售商的花費。
美國國家零售業聯盟(NRF)發言人葛妮絲說,不論民眾選擇在哪裡購物,價格才是吸引他們掏腰包的關鍵。
她指出,民眾持續撙節開支,只添購必需品,「多數人第四季花錢最謹慎」。
即便如此,仍有幾項商品預料將是耶誕季的搶手貨。據網路零售巨擘亞馬遜網站統計,電子書閱讀器Kindle是民眾最想要、也最熱賣的禮品。
而包括華碩超薄筆記型電腦、Panasonic Viera 50吋電漿電視、KitchenAid電動攪拌機和Black & Decker扳手等商品,也可望在假期購物季創下銷售佳績。
玩具業方面,每隻要價10美元的Zhu Zhu電動倉鼠,和30美元的Elmo搔癢娃娃,是今年必買的耶誕禮品。NPD的調查顯示,今年到玩具店消費的民眾將減少3%,但這只意味父母打算送孩子電子產品,取代傳統玩具。
美國電視聯播網協會主席柏格說:「民眾不會省去孩子的禮物。」他表示,包括目標公司(Target)、沃爾瑪、潘尼百貨(J.C.Penny)和百思買(Best Buy)等零售業者,都增加購買電視廣告時段,顯示今年物超所值的商品將會熱賣。
由於今年民眾購物以滿足基本需求為主,服飾也可能成為最受歡迎的耶誕禮品。
今年假期購物季的大輸家可能是禮物卡。據NRF調查,今年消費者只打算花139.91美元購買禮物卡,低於去年的147.33美元。
景氣差,民眾荷包縮水,部份美國零售業者在感恩節隔天「黑色星期五」大減價日,鎖定日用品當促銷主角,襪子、毛巾甚至尿布都成為搶購發燒貨。
感恩節隔天俗稱「黑色星期五」(Black Friday)大減價日,向來是美國耶誕消費季起跑點,也是許多零售業者營收可望脫離赤字、「由紅轉黑」的關鍵點。
歷年來,為了在「黑色星期五」買到超低價電視機、電腦等昂貴電子用品,常常有消費者不惜頂著寒風徹夜排隊。
不過,由於今年景氣實在低迷,有些零售業者祭出變通之道,改用日常生活消耗量大、磨損率高的用品,做為「黑色星期五」拍賣主角。
多年來,連鎖零售商Fred Meyer「黑色星期五」的襪子大熱賣都引起許多家庭主婦搶購。今年,波特蘭地區各家分店,從27日清晨5時到上午11時,將擴大舉行「6小時瘋狂大熱賣」,發燒貨並非昂貴的電子用品,而是日常生活一定會用得到的襪子與毛巾,一律半價。
玩具反斗城今年的「黑色星期五」也將從清晨5點開跑,除了依慣例有高檔玩具超低價搶購之外,還會推出量販包裝的尿布、嬰兒食品低價熱賣。
由於消費者今年購物旺季支出可能不如往年,零售業者為此紛紛祭出更多折扣和延長營業時間,就連精品業者也加入戰局,想在這個全年最重要的時刻搶占商機。
感恩節隔天的「黑色星期五」向來是年底假期購物旺季的開端,午夜過後就湧現搶便宜的購物人潮已成傳統,但在今年銷售前景混沌不明的情況下,零售業者也各出奇招,除了誘人的折扣和延長營業時間,也有業者將折扣期間拉長到整個購物季,或與同業在折扣品項上作區隔。
全美第四大百貨連鎖柯爾百貨(Kohl's)預定27日凌晨4時開始營業,以逾300種的優惠商品吸引早起的鳥兒。沃爾瑪將徹夜營業,供消費者搶購凌晨5時開賣的特惠商品。玩具反斗城(Toys 'R' Us)也將營業時間提前至午夜零時,折扣商品數量比去年多五成,並承諾供應上千隻近來熱賣到缺貨的電子寵物Zhu Zhu Pets,還附贈64色蠟筆禮盒。
過去黑色星期五多主打平價商品,但今年精品業者也加入戰局。高檔零售業者沙克斯百貨(Saks)將已折扣的商品再降價40%,雖然商品並非最新款式。沙克斯為與平價業者區隔,8時才開始營業,並贈送禮卡給在特定期間內達一定消費額的顧客。
網路也是今年的主戰場,包括Bloomingdale's、Neiman Marcus等業者,早在25日就在網站上祭出低至六折的優惠。線上珠寶商Blue Nile也加入折扣戰,29日下午6時前線上購物可免運費,且12月23日以前每天將有不同優惠,例如15克拉鑽石手鍊將降價26%至2.7萬美元。
由於零售業者通常不會公布購物季的折扣時程,為消費者彙整特賣資訊的服務也應運而生,如Blackfriday.info,和供消費者下周一上班後繼續在線上購物的CyberMonday.com。
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美國消費者在省吃儉用幾個月之後,可能會在年節購物季打開緊縮的荷包,採購禮物給親人;而零售業者則寄望民眾這種放寬開銷的心理,能一掃去年慘淡業績的陰霾。
零售業者也利用當紅社群網站Twitter、Facebook免費打廣告。文具和辦公用具連鎖店Staples透過Twitter向網友發送折價券與折扣訊息,西爾斯(Sears)百貨公司也在Facebook上大做免費宣傳。
美國家庭26日慶祝感恩節之際,沃爾瑪、蓋普 (GAP)、RadioShack和Walgreens等連鎖零售也者紛紛提早營業,希望在「黑色星期五」 (感恩節翌日)折扣戰正式開打之前,先吸引消費者上門。
在失業率創下26年新高和信貸更緊縮之下,美國尚未復甦的經濟已讓零售業者預測,今年底購物季的業績將在減少3%至增加2%之間。
NPD零售業顧問集團資深分析師柯恩說:「目前消費者非常困惑,不知道是否應該出手消費。」
在曼哈坦Old Navy服飾店閒逛的民眾艾布瑞爾表示,今年不會太早購物。他說:「今年景氣太差,所以已削減開支。」不過,他強調,雖然不準備買東西給自己,卻會買禮物送給晚輩。
然而,美元貶值卻也引來大批國外觀光客。來自愛爾蘭、正在鞋櫃公司 (Foot Locker)購物的凱蒂‧摩爾說:「美國的東西本來就比較便宜,現在價格因美元貶值而更低。」她離開該店時手上大包小包,並表示這次美國旅遊還會花更多錢。
隨購物季來臨及業者祭出的折扣不斷加碼,消費者可能會大肆採購。零售業專家預期本周末將湧現人潮,但也警告這並不代表營收在耶誕節前好轉。
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