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「2010王者大獎」共有88位參賽者角逐,歷經書審、面審後選出了15位入圍者,他們能夠脫穎而出的關鍵是什麼?

「評審大家好,我叫饒文玲,今年五十七歲,專賣馬自達。」這是《商業周刊》「二○一○王者大獎」汽車業入圍者饒文玲,面試的第一句話。

 

「馬自達給人印象是非常年輕客層的品牌,怎麼會有一個年紀這麼大的人在賣?」「反差這麼大,怎麼銷售?」評審紛紛討論著。

 

饒文玲有三重弱勢:年紀大、位居非都會區,以及二線品牌,但她入行十三年銷售超過一千八百台,平均每年銷售近一百四十台、六十二小時銷售一台。她是怎麼辦到的?

 

關鍵就在執行力。

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曾登亞馬遜書店商業類暢銷書第一名、《執行力》作者賴瑞‧包熙迪(Larry Bossidy)定義執行力為「以有系統的方式,讓自己能一直認清現實狀況並據此採取行動。」

 

簡單一句話,為何僅少數人做得到?

 

包熙迪認為,許多人欠缺執行力的原因,在於不能好好面對現實;必須先能面對現實,才能發揮執行力。

 

汽車業饒文玲

年過半百,配合年輕人夜間交車

 

九年前饒文玲加入馬自達,她自知又老又胖,跟馬自達的主客層年輕人距離很遠。她認清自己的弱點,強化兩件事:一、提高親切感,例如,在客戶前自稱饒姐、饒阿姨;二、配合年輕人作息,半夜也能交車。半夜工作,對年過半百者的體力是一大挑戰,她卻甘之如飴。

 

歷經二十一天書審、面審,八月五日「二○一○王者大獎」入圍者揭曉,不只饒文玲,所有入圍者同樣有認清現實、採取策略、執行到底的決心。

 

保險業曾春燕

管理客戶資料,細到能夠編族譜

 

新光人壽「件數王」曾春燕入行二十四年,客戶數超過四千六百人,二十四年來,她持續每天拜訪十到三十位客戶,以致年產新簽保單超過四百三十件,保單繼續率達九九%。靠的就是系統式的文件管理和時間管理。

 

※本文由商業周刊授權刊載,未經同意禁止轉載。

 

【全文未完,完整內容請見《商業周刊》1186期】

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