✍ 碧琴司の →ße

華爾街日報報導，NEC等日本企業運用相機與感應器等技術，把電子看板變成行銷工具，並搭配手機技術來加強與消費者的互動，為自動販賣機與看板注入新活力。

雖然電子看板在北美與歐洲相當常見，在日本卻已不再是普通面板而已。自動販賣機、店面、購物中心使用的電子看板，都已靠著高科技改頭換面。

全球僅次於Panasonic與三星（Samsung）的第三大公共顯示器業者NEC公司已開始採用臉部辨識技術，可以辨識觀看面板的人數與性別，甚至專心程度。

NEC表示，這套系統辨識性別的正確比率約為90%，辨識年齡的誤差範圍在10歲內比率約為70%。

以日本新幹線車站一部外觀很有未來感的自動販賣機為例，上頭配備47吋觸控螢幕與相機，等顧客來時就會拍照，內建的感應器辨識出顧客性別與大約年齡後，就會推薦適合的飲品。

在車站經營販賣機的業者說：「這套裝置讓我們明確知道顧客是誰、在買什麼，而不是只靠臆測。」

有些電子看板也支援行動條碼（QR Code）技術。拍照時，行動條碼可以讓消費者連結到特定網站，如電影看板就可以連至電影公司網站。

此外，日本手機大多內建利於資料高速傳輸的積體電路晶片，藉著與手機技術結合，購物中心也可以將折價券與前往特定商店的指示圖傳至顧客手機。

不過這些技術也引發隱私權憂慮，目前法令並未規定配備相機的看板必須通知觀者要攝影，也沒有處理這些影像資訊的相關法令規範。

對此，NEC發言人表示，該公司的攝影布告系統無法儲存影像，所記錄的行人性別與年齡資料都是文字檔，所以辨識不出特定的個體。

他說，NEC都會建議業者在看板張貼通知，好讓顧客知道機器會利用相機來辨識性別與年齡。

根據DisplaySearch調查，2009年日本在全球電子看板的市占率為8%，遠不及北美的41%與歐洲、中東與非洲總和的33%。

不過，日本市場今年預計將呈倍數成長，反觀北美成長率只有17%，歐洲、中東與非洲則為28%。