讀人的線索如同木匠的工具，雖然眾人都知道鋸子和鑿子，卻少有人知道墨繩和鉋子。從人們的肢體語言、講話音調、溝通技巧、外在行動及環境脈絡，解讀他人行為模式，強化自身優點，成為受人歡迎的Super Star！
想加強讀人技巧，下回遇到陌生人，請迅速在腦海中為對方拍張快照。然後停格影像幾秒鐘，再退後幾步打量。掃描對方的外貌特徵，留意彼此呼應的幾項人格特質，以及顯著的一、兩個特質。下列是該注意到的特徵，項目雖多，卻能在短時間內立即掌握，只要多加練習，就熟能生巧了。
注意各項外貌特徵傳達的訊息，掌握這些資訊後，就能開始解讀對方。以下說明幾種最常見的特性，以及可能代表的意義。唯有與其他特徵和態度、環境、聲音與行動一起考量，才能正確詮釋這些外貌特徵的含意。
膚色
膚色透露一個人的行為和價值觀，改變膚色的人，更是如此。
．日曬：從曬成古銅色的臉，可以知道是因工作或喜好，而待在戶外。日曬也可能是出於愛慕虛榮和重視外表，也可能是剛從陽光普照之地度假回來。如果要找出真正的原因，還得考量其他線索，例如：要是對方膚色很黑，皺紋很深，雙手長滿厚繭，很可能長時間在戶外工作，因為喜歡待在戶外並不會讓人雙手粗糙。
另一方面，要是對方指甲修得整齊，衣著光鮮亮麗，皮膚泛著古銅光澤，可能表示對方喜歡這種整體造型，而且有時間在戶外或日光浴沙龍裡，花時間把皮膚曬黑。對膚色如此關心的人，往往是虛榮心強，重視個人形象。
．蒼白：皮膚蒼白的人通常很少從事戶外活動，也不在戶外工作。不過總有例外，像是為了健康理由而避免日曬；可能有病，或來自美國西北一帶；或者居住環境陰霾的時期很長。根據多年的觀察，我發覺膚色淡、肌肉鬆弛的人，不像經常曝曬在陽光底下的人那麼喜愛運動，對健康也比較不重視。然而，隨著人們對紫外線的殺傷力愈來愈了解後，這個推論就不一定正確。
．異樣：顯眼的痣或疣，具有明顯的象徵意義，因為現在大部分的人，都有能力花錢把這不雅觀的特徵去除。有時候，這些異常特徵會反映出一定的社經背景，因為經濟條件限制，外貌不受特別重視。不過，保留這些痣或疣的背後原因往往複雜難解。
要是鼻頭長顆黑痣，而當事人並不想把痣點掉，可能表示可以接受自己和黑痣，或是不想迎合重視外表的社會，果真如此，就表示此人有叛逆性。但別忘了，有些著名女藝人與模特兒，因為保留「美人標記」而更出名。
個人衛生
個人衛生最顯眼、最值得注意。個人衛生不良透露多種意義，但是我們要區別不整潔和骯髒之間的差異。雜亂但乾淨的人，屬於另一種完全不同的類型。
個人衛生會反應出一個人的教育程度、社會階級、怎麼看自己和他人、智慧、組織、懶惰、粗心、安全感、自我形象、叛逆性、文化背景、考慮他人、取悅別人與企盼社會認同。
衛生差的人可能：
‧不知道對別人造成影響：表示強烈的自我中心、缺乏常識、感受不到周遭的人對他的反應，與現實脫節。
‧懶惰：有些人就是懶得保持乾淨。
‧遲鈍：也許知道，但不在意對他人造成的影響；教育程度低、不關心他人，也是過度以自我為中心。
‧患有慢性疾病而無法照顧自己。
‧社經階層極低：只有極少數的人是因為沒錢而衛生習慣差，但有些人出生窮困，從未學習個人衛生常識，也沒有養成洗澡的習慣，他們不知道要固定洗澡，早上要換上乾淨內衣。
‧精神異常或濫用酒精藥物：抑鬱的人通常不注重個人衛生，此外患有慢性精神病，像是濫用藥物與酒精，通常也不重視個人衛生。
個人衛生和其他特性一樣，必須整體觀之。如果只是某方面衛生較差，而你又知道造成的原因，那麼就不適用以上的推理。我認識一名優秀審判律師，會說好幾國語言，有著標準的專業形象。他喜歡改裝老爺車，指甲縫因此常留下機油。骯髒的指甲和整體的行為模式不相符，此並不表示個人衛生習慣不好，而是反應出他的嗜好，以及重實際、不虛偽的個性。
【文／能力雜誌】
【完整內容請見《能力雜誌》2010年9月號，非經同意不得轉載、刊登】
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