✍ 碧琴司の →ße

從內容出發尋求結盟 以市場區隔創造利基

當紙本閱讀受到數位化的衝擊，傳統出版業面臨前所未有的挑戰，為了迎接電子閱讀新時代的來臨，多家業者早已做好轉型的準備，以期搶占電子書市場的先機。

人稱日本「經營之聖」的稻盛和夫，果真不同凡響。

今年2月，稻盛臨危受命出任日本航空會長，4月即開始讓日航演出奇蹟。日前，日航宣布4至9月轉虧為盈，獲利約1000億日圓（約台幣380億元），大幅超前重整計畫。未來日航仍須向銀行募資延續重整，亮麗成績單可望成為遊說利器。

在現在的職場中，要有喬治猴的好奇心，勇敢去冒險；要學猴子穩健的擺蕩；要學幸島的百隻猴子，首開風氣之先，避免變成「LKK」。

猴子在背上跳來跳去

讀人的線索如同木匠的工具，雖然眾人都知道鋸子和鑿子，卻少有人知道墨繩和鉋子。從人們的肢體語言、講話音調、溝通技巧、外在行動及環境脈絡，解讀他人行為模式，強化自身優點，成為受人歡迎的Super Star！

企業問題五花八門，解決問題是專業經理人的責任。首先要釐清什麼是問題？根據《問題解決完全攻略》一書的定義：「要是原訂的「目標」與實際達成「現況」，兩者之間若有落差(GAP)，即代表無法達成原先所期待達成的結果，即發生問題。」實務上，面對問題發現與問題解決，最重要的是要有「問題意識」。保持高度問題意識，可以在問題發生之前，了解到可能發生的問題，並且採取預防。

由此觀之，組織的問題就是組織的目標與實際達成度產生差異。但也有很多人不能認同這個觀點，比方說員工士氣低、組織層峰間的權力較勁，不也是組織常見的問題嗎？但筆者認為，上述的問題是讓組織目標無法達成的原因，對很多企業集團而言，他們反而鼓勵事業群間彼此的競爭，並且透過競爭的意識促進目標的達成。不論是營利企業集團或者是非營利組織，都有成立的目的。從管理的角度來看，當我們投入人力、資金、時間等來協助組織進行營運，但若是組織未能確實地達成目標，組織存在的必要性就需重新思考。

伴隨景氣好轉，跳槽聲不絕於耳。面對離職潮湧現，企業應落實行動領導，讓管理如中國造景中的瀑布般，逐層流下，讓管理意志灌注到員工生活中，促使員工對企業產生認同與情感投入，強化追隨力。

王總一進辦公室，看著桌上的辭呈，原本隨著業績好轉的陽光心情，頓時烏雲遮日。「這已經是本月第N張離職信」，他心理嘀咕，悠悠地嘆了口氣。

在「飽食時代」的現代，作為餐飲業，料理好吃只是最起碼的條件。顧客的需求、價值觀持續改變，使得生意興盛有無限的可能性。日本餐飲教父傳授開店心法，只要正確理解成功要點，確實履行實踐，處處都有成功的機會。

誠如愛迪生所言，「天才是1%的靈感加上99%的汗水」，他那令所有人、組織夢寐以求的創新能力，也並非來自偶然。愛迪生的創新力歸功於他的思考方式，其中首要的、不可或缺的，是他的「問題解決導向」思維。

湯瑪士‧愛迪生（Thomas Edison）無庸置疑是人類歷史中最偉大的發明家之一；他發明電燈、留聲機、電影，創立奇異（General Electric），一生中共申請1093件專利。誠如愛迪生所言，「天才是1%的靈感加上99%的汗水」，他那令所有人、組織夢寐以求的創新能力，也並非來自偶然。《快樂腦：學習愛迪生的五種創新思考法》一書將愛迪生的創新力歸功於他的思考方式，其中首要的、不可或缺的，是他的「問題解決導向」思維。

加班、事情做不完，不只是你我的困擾，每位頂尖的工作者，也都經歷過這樣的痛苦。因此，我們開始建立自己的效率工作法則，以更少的投入，得到更多產出，用節省下來的時間、隨之而來的讚賞與報酬，把生活過得更精彩。

台灣上班族的工時，在世界首屈一指，不過，應該沒有人會驕傲於這樣的「頂尖表現」，反而是為此感到困擾吧。

九把刀，本名柯景騰，網路小說家兼電影導演。 1999年至今已出版58本書，作品陸續改編為電視劇、電影、線上遊戲，被譽為「網路經典製造機」，是當今華人文壇創作題材最廣的作家。

暢銷作家　九把刀╳創意效率

長年在日本從事人才培訓相關工作的本田有明，發現日本儘管經濟不振、失業率高居不下，但剛到公司工作的新人，大約每3人中就有1人在進入3年內選擇辭職。注意到這項奇特現象，他著手撰寫《3年不辭職》一書，從企業、主管與員工的角度，探討新世代工作者為何流動頻繁？

很多人認為，要建立廣闊的人脈，關鍵在於向外拓展人際關係；然而，日本史上最大跨業界交流會「Urban Club」的創辦人西山昭彥卻認為，建立人脈的正確方法應該是「先安內，再攘外」，也就是優先處理與上司之間的關係。

你有過這樣的經驗嗎？工作一大堆，卻不知從何處著手；或是，原以為事情會順利開展，卻突然陷入無法解決的麻煩…

簡報是高階主管認識員工最直接的方法，用心、不用心，一站上台，都會被放大檢驗。可以說，要讓主管對你加分或扣分，全都維繫在簡報上。

【採訪‧撰文／郭子苓 編輯／齊立文】

低成本策略是企業創造競爭優勢的一張王牌。主要指在一定品質水準下，竭盡所能的降低成本結構，用比競爭者低的成本，生產和銷售產品或服務，創造總成本領導效益。

    　打造總成本領導效益具有2種策略意涵，一是低成本意味企業擁有高利潤，二是低價格是持久性競爭優勢的重要來源。

直覺像開車，考駕照的時候會熟背方向盤要打幾圈，但是真正上路時，開車的經驗與時間，才是讓你隨時為交通狀況做出正確的反應。

有的企業家像華倫‧巴菲特（Warren Buffett）一樣，對數字、市場、人性特別敏感，時常在瞬間做出正確決策。有的企業家卻撐到危機四伏，仍然不改初衷，未能及時反應做出反應。

管理大師吉姆．柯林斯（Jim Collins）花了5年時間針對11家企業研究其盛轉衰的原因，其中還包括A+公司，歸納出企業衰敗的五大階段，第一階段的徵兆為：驕傲自滿、停止學習。

柯林斯的研究顯示，組織開始走向衰敗的警訊為：