愛上便宜貨:追求折扣的代價
Cheap: The High Cost of Discount Culture
追求低價不對嗎?花點小錢買折扣品不是很節儉嗎?當低價是如此吸引人的時候,追求「盡可能便宜」的同時,我們真的賺到了嗎?生活品質更好了嗎?
一般消費者可能根本沒想過,一味追求低價,背後卻付出驚人代價。居家附近的量販店、大賣場、暢貨中心,可能就是讓我們生活品質不佳,收入萎縮的原因之一。
由於低價吸引人,讓消費者忘了曾質疑「便宜無好貨」,也使得環境惡化、擴大債務、所得不增反減,甚至導致全球的經濟大海嘯。
近幾十年來,一般人薪資停滯、債務升高,導致大家追求低價商品,但低價品無法取代一路攀升的房價、教育和醫療等生活必須用品。
也因為消費者一味強調低價,使得企業被迫降低成本,以滿足市場的需求。當企業必須降低成本,薪資無法提升時,狀況遠比通貨膨脹更糟糕。因為凍結的薪資與津貼無法支應日漸漲價的必需品,我們必須從世界各地取得更便宜的產品,人們則因此付出更高代價。
因為低價,消費者忽視了過去重視的品質,間接導致廠商壓低訂單價格,於是才出現了「黑心貨」,當廠商無所不用其極的殺價,更讓有良心的廠商必須降格配合市場。
例如,原本消費者願意用較高的價錢買純牛奶;但當加了部分清水的鮮奶以較低價格搶到市場後,純牛奶生產者也必須面臨「造假做生意、或有良心卻倒閉」的掙扎,最終只是讓所有業者都降低品質,這並非消費者的勝利。
「不要做低價的奴隸」,因為「最划算交易」並不能幫助國家的經濟成長,天天低價反而是一種劣質生活型態,也不是企業發展之道。
下一波消費革命,將出現在消費者「選擇的自由」,消費者應該知道商品的真正成本,堅持資訊透明化。
【2010/06/27 聯合報】
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