許多學子與上班族相當喜歡的金興發生活百貨，在台北市寸土寸金的地段擁有9家分店，金興發如何從大型量販店與平價賣場的夾殺下，異軍突起、穩健展店?
行經台北市文教特區重慶南路，一棟佔地4百坪、樓高4層，有著鮮豔桃紅色外觀的大樓，特別引人注目。
這裡是知名的生活百貨連鎖店「金興發」旗艦店，沒有吵雜的搖滾樂，看不到凌亂的商品陳列，只有寬敞明亮的購物環境，初次造訪的人還以為自己是置身於Shopping Mall。
入口處擺著促銷1元的進口卡片，架上賣99元的知名品牌防曬乳，大賣場賣價119元。「哇！這本韓國筆記本超cute，才19元！」、「辛普森家庭的桌曆本49元耶……」一群國中女生擠在特價文具區裡，吱吱喳喳討論，每件都愛不釋手。
從學子到菜籃族，無論是添購自用品、買文具禮品送學生、朋友、情人……走進金興發，總是能找到你需要的商品，且平均售價硬是比量販店便宜一成，讓你不買都「很難過」。
22年來，在台北市寸土寸金的地段，拼出9家店面的金興發，一年營業額超過3億。面臨大型量販店與平價賣場的夾殺下，金興發卻能異軍突起、穩健展店，提供逾13萬種平價商品，讓消費者眼睛一亮。當金融海嘯百業蕭條，金興發營業額卻逆勢成長15％，在大型量販店與連鎖賣場中殺出一條獲利大道。
工廠倒閉 夜市搶攤爬起
很少人知道，金興發的亮麗成績，背後有著一段創業失敗、谷底再起的故事。 23年前，金興發董事長詹萬金和總經理魏鳳珍夫妻，原本開電解銅工廠，卻因政府政策和原料漲價等因素，婚後第三年工廠倒閉，負債數百萬，連奶粉錢都沒著落。
「我還記得，有一次帶著兩歲的兒子到台北，路上遇到債主，本來他要討債，聽完我的遭遇，還掏出２千元給我買奶粉，心裡很感動。」個性阿莎力、不服輸的魏鳳珍，沒時間掉眼淚，夫妻轉戰地攤賣起五金百貨，夫婦倆必須常常分頭去「搶」早市、黃昏市和夜市的攤位，更在台灣北、中、南等地來回「搶攤」，無論晴雨，每天工作超過18個小時。
勤奮打拼下，累積眾多老主顧，還清了債，也賺得第一桶金，1991年在師大夜市租下小店面，「開店是希望顧客依賴金興發，來找我們，不再是每天追著顧客跑，」魏鳳珍說。
如今，這家位於師大夜市的創始老店，早已擴張成三家分店，十多年來深入貼近在地生活，不僅成為附近地區莘莘學子的好鄰居，更是他們求學階段最深刻的回憶。
薄利多銷 創造三贏利基
有了先前失敗經驗，魏鳳珍更加珍惜第二次創業機會，用感恩的心經營金興發，致力提供平價優質的商品，將利潤與供應商、顧客共享，創造企業長遠利基。
「薄利多銷」是金興發的核心理念，秘訣在於成為經銷商眼中的好顧客。擔任金興發顧問的王德旺解釋說，經銷商和中小型企業做生意，最擔心就是收不到款、被倒帳，於是金興發承諾付款方式採取月結，以付現和即期支票取得經銷商信賴，換得經銷商願意提供更優惠價格，金興發將中間的利潤用以壓低售價，讓顧客能享受較量販店更低的成本價。
此外，面對顧客喜好多變、以及同質性商店崛起，為了增加商品豐富性與新鮮感，提高回購率，金興發成立貿易公司，直接扮演製造商和進口商的角色，從韓國、日本進口自己的「獨家商品」...
【完整內容請見《能力雜誌》2010年7月號，非經同意不得轉載、刊登】
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